Politique d'expédition
🚚 Délai de traitement
Une fois votre commande passée, nous nous efforçons de la traiter dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que pendant les périodes de pointe ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
📦 Méthodes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons les options d'expédition suivantes pour répondre à vos besoins :
Livraison standard : livraison estimée sous 15 à 30 jours ouvrablesLivraison express : livraison estimée sous 7 à 15 jours ouvrables
Livraison gratuite : disponible pour les commandes supérieures à 150 AUD
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Certains articles peuvent arriver plus tôt que prévu, tandis que d'autres peuvent prendre plus de temps en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le traitement douanier ou les retards postaux.
🌍 Expédition internationale
Nous sommes ravis de proposer une livraison internationale ! Veuillez noter que les clients sont responsables des frais de douane, des droits et des taxes, qui varient selon les pays. Ces coûts supplémentaires ne sont pas couverts par Tiny Threads et sont à la charge du client.
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi pour surveiller l'état de livraison de votre colis.
⏳ Retards potentiels
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison de procédures douanières, de problèmes postaux ou d'autres circonstances imprévues. Si votre commande est retardée, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@tinythreadsinc.com