Politique de retour
Chez Tiny Threads, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes reconnaissants de l'opportunité de vous servir et nous nous engageons à faire en sorte que vous aimiez chaque article que vous achetez chez nous. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous avons simplifié et simplifié notre processus de retour. Veuillez consulter la politique ci-dessous et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide !
🔄 Admissibilité au retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant l'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et inclure tous les emballages. Veuillez nous contacter avant de retourner des articles.
📦 Processus de retour
Pour effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à returns@tinythreadsinc.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons des instructions sur la marche à suivre.
Remarque : Le client est responsable des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
💵 Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail une fois votre remboursement traité.
🔄 Échanges
Si vous devez échanger un article (par exemple, une taille ou une couleur différente), contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus d'échange.
⏳ Articles non éligibles au retour
Nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles soldés, les produits personnalisés ou les cartes-cadeaux. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur des articles spécifiques.
Pour toute demande de retour ou d'échange, envoyez-nous un e-mail à : support@tinythreadsinc.com